Información de envío

 

 

POLÍTICAS DE ENVÍO Y GARANTÍAS

 

Envios

Hacemos a nivel nacional a través de Deprisa. Para conocer el estado de tu envío puedes entrar a este link www.deprisa.com con el número de envío asignado para tu pedido. El tiempo de entrega es de aproximadamente 2-3 días hábiles. Si tienes alguna pregunta o comentario acerca del envío de tu pedido puedes llamarnos al (572) 8339716 L-V 8am - 5pm o enviarnos un correo a info@cacaohunters.com.

Garantía

Si los chocolates te llegan en mal estado debes enviarnos un correo electrónico con las fotos de cómo recibiste el paquete a comprasonline@cacaohunters.com para nosotros poder iniciar el proceso de reclamación con la transportadora. Tienes un tiempo de 4 días hábiles siguientes a la recepción del paquete para presentar tu solicitud de cambio por garantía. Nuestro equipo se contactará contigo en el menor tiempo posible para darle una pronta y satisfactoria solución a tu inconveniente.